三納化學(xué)：質(zhì)量認(rèn)證體系是企業(yè)管理中的一個(gè)好工具

　　2014年03月24日上海三納化學(xué)科技有限公司邀請(qǐng)上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司幫助其建設(shè)ISO9001質(zhì)量管理框架，實(shí)施內(nèi)審員培訓(xùn)及質(zhì)量管理工具培訓(xùn)，協(xié)助其順利通過ISO9001認(rèn)證。三納化學(xué)是一家專業(yè)從事膠粘劑行業(yè)的公司，自2003年6月開始一直定位于專業(yè)的化學(xué)品供應(yīng)商，于2005年收購(gòu)瑞士PUNADE技術(shù);歷經(jīng)十余年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過市場(chǎng)調(diào)研，研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷的持續(xù)改進(jìn)，產(chǎn)品和服務(wù)得到了全球客戶的認(rèn)可和信任。 三納化學(xué)一直以“人性化”為理念，切實(shí)考慮使用者的身心健康，與社會(huì)環(huán)境的保護(hù)。堅(jiān)持“綠色化學(xué)”“以人為本”，為海內(nèi)外客戶提供最專業(yè)、最全面、最高效的服務(wù)及環(huán)保、健康的產(chǎn)品解決方案，并成為其最值得信賴的商業(yè)合作伙伴。 三納化學(xué)將會(huì)通過此次ISO9001認(rèn)證將公司質(zhì)量管理框架搭好，不斷優(yōu)化運(yùn)行達(dá)到最優(yōu)化。

　　三納化學(xué)認(rèn)為質(zhì)量認(rèn)證體系被企業(yè)作為一個(gè)宣傳工具，不少企業(yè)在自己的網(wǎng)站或別的網(wǎng)站上做企業(yè)介紹時(shí)都標(biāo)榜自己通過某ISO9001認(rèn)證，在公司的產(chǎn)品宣傳手冊(cè)上、產(chǎn)品外包裝箱/盒上都印刷上通過某體系認(rèn)證，將體系認(rèn)證證書掛在公司會(huì)客廳的墻壁上展示，在公司介紹的PPT投影片中和客戶面對(duì)面交流中也常常宣稱公司通過ISO9001認(rèn)證，企業(yè)借此在客戶面前展示自己的質(zhì)量保證水平和企業(yè)管理水平。

　　質(zhì)量認(rèn)證體系是新入職員工了解公司的一個(gè)渠道，通過學(xué)習(xí)新公司的相關(guān)體系文件，新員工可以了解新公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展基本狀況、組織架構(gòu)、各部門相關(guān)事項(xiàng)的運(yùn)作流程、各部門相關(guān)人員的權(quán)責(zé)等。

　　質(zhì)量認(rèn)證體系相關(guān)知識(shí)常被列入公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)教材在公司很普及，因而體系知識(shí)被列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃可操作性強(qiáng)，內(nèi)部培訓(xùn)中可以介紹體系標(biāo)準(zhǔn)條款、內(nèi)審技巧、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和相關(guān)三階文件內(nèi)容，人力資源部容易操控這些培訓(xùn)工作執(zhí)行狀況。

　　質(zhì)量認(rèn)證體系提供給推行單位/人員的一個(gè)成果展示和能力鍛煉的平臺(tái)，體系推行者通過團(tuán)隊(duì)的努力使公司通過體系認(rèn)證并獲得認(rèn)證證書，體系推行者會(huì)感覺到一絲榮耀。每年組織內(nèi)審及參與外審陪審，體系推行者(或質(zhì)量部門)在公司內(nèi)樹立了一定的地位，同時(shí)在這些過程中鍛煉了內(nèi)部和外部的交流溝通能力，學(xué)習(xí)了公司很多部門運(yùn)作流程和相關(guān)部門運(yùn)作程序內(nèi)容，使推行者的綜合能力得到提升。

　　質(zhì)量認(rèn)證體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)工具，將相關(guān)操作流程、程序、作業(yè)方法系統(tǒng)化、格式化、文件化，企業(yè)相關(guān)操作內(nèi)容便于推廣、學(xué)習(xí)、改進(jìn)和技術(shù)傳承。

　　質(zhì)量認(rèn)證體系主管部門如果是質(zhì)量部，且質(zhì)量部經(jīng)理如果兼任管理者代表，質(zhì)量部就可以借體系這個(gè)“力”來使力，從而體系就成了質(zhì)量部工作的一個(gè)武器。舉例來說，質(zhì)量部可以將不合格品處理流程、檢驗(yàn)和試驗(yàn)處理流程、糾正預(yù)防措施處理流程等程序內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)修改，讓其它部門來配合質(zhì)量部的質(zhì)量管理工作，同時(shí)可以將體系運(yùn)作的相關(guān)指標(biāo)列入各部門的績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)其它部門進(jìn)行監(jiān)管;質(zhì)量部門也可以通過內(nèi)審和外審來對(duì)其它部門施加影響力。

　　質(zhì)量無極限，理念要先行!三納相信在上海最專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)賽學(xué)的帶領(lǐng)下，ISO9001認(rèn)證只是起點(diǎn)，質(zhì)量認(rèn)證體系會(huì)越走越優(yōu)化!

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